Es gibt nicht viel, das man bei Ebay nicht ersteigern oder im Sofort-Kauf erhalten kann. Von Konzertkarten über Kinderkleidung, PC Software oder Ersatzteile, Autos oder Raritäten jeglicher Art – nahezu alles, was man günstig kaufen oder nirgendwo anders bekommen kann findet sich beim Internetportal Ebay. Das virtuelle Auktionshaus ist nicht nur das Bekannteste seiner Art, sondern auch das Größte. Die Beliebtheit und der Erfolg von Ebay resultieren mit Sicherheit daraus, das alles für Käufer und Verkäufer getan wird, um die Abläufe für beide Seiten sicher zu gestalten. Viele entdecken bei der Nutzung von Ebay auch ihre Begeisterung für Versteigerungen. Es ist bei vielen Artikeln der Fall, das man sie als Direkt-Kauf zu einem vorbestimmten Preis des Verkäufers bekommen kann, aber der Großteil der Nutzer zieht es vor, Gebote abzugeben und bis zum Schluss der Auktion mitzufiebern, ob man den Zuschlag bekommt oder in letzter Sekunde überboten wird.
Bei gebrauchten Artikeln, die über Ebay verkauft oder versteigert werden, muss der Käufer den Zustand der Artikel möglichst genau angeben, ob es sich um fast neuwertige Ware handelt oder einen bereits gebrauchten Gegenstand mit sichtbaren Gebrauchsspuren. So weiß man vorher relativ genau, was man zu erwarten hat. Sollte ein Handel einmal nicht zur Zufriedenheit beider Parteien ablaufen, besteht die Möglichkeit, mit Ebay Kontakt aufzunehmen und die ganze Sache gütlich zu regeln. Das gilt sowohl für Käufer als auch für Verkäufer. In den meisten Fällen kann man aber auch ohne das Einschalten des Auktionshauses über das Nachrichtensystem von Ebay oder per E-mail mit der gegnerischen Partei in Verhandlungen treten. Ebay ist so angelegt, das selten ein Einschalten nötig wird. Das Punktebewertungssystem zeigt jedem User, ob der Käufer bzw. Verkäufer fair und ehrlich ist, denn nach jeder abgeschlossenen Auktion wird von beiden Seiten eine Bewertung mit Kommentar abgegeben, die für jeden einsehbar ist und auf eventuelle Probleme, die einmal zu Stande gekommen sein könnten, hinweist. Schon alleine dieser Umstand macht Ebay zu einer sicheren Plattform.
Sortiment:
Das Sortiment bewegt sich in einem Rahmen, der es kaum möglich macht, alles zu bezeichnen. Ausgeschlossen sind jedoch lebende Wesen wie Menschen oder Tiere. Eine Scheibe Toastbrot, auf welcher das Antlitz von Elvis Presley zu sehen sein soll ist jedoch durchaus zu finden.
Usability der Website:
Das Nutzen der Seite ist auch für Neueinsteiger übersichtlich und einfach, es gibt keine Probleme dabei etwas zu suchen oder Kontakt mit Verkäufern oder Käufern aufzunehmen.
Zahlungsmöglichkeiten:
Auch bei den Zahlungsmöglichkeiten ist man auf der sicheren Seite, es gibt Möglichkeiten wie Pay Pal oder Kreditkarte, aber auch Vorab-Überweisung des Betrages und Zusage des Versandes bei Geldeingang.
Versandkosten:
Die Festlegung der Versandkosten liegt beim Verkäufer, selten findet man auch Händler, die die Versandkosten selbst übernehmen. Sie bewegen sich im Rahmen der normalen Paket- oder Briefsendungen.
Kundendienst
Bis zum völligen Abschluss der Auktion besteht die Möglichkeit, Ebay bei Problemen einzuschalten, der Kundenservice der Internetseite ist schnell und kompetent.
Fazit:
Wer bei Ebay stöbert, wird immer etwas finden, der Spaß-Faktor beim Mitsteigern ist enorm groß. Egal wie ausgefallen Wünsche auch sind, die Wahrscheinlichkeit, das man sie bei Ebay erfüllen kann, ist hoch.
