Wer oft im Internet einkauft, kommt um www.amazon.de fast nicht mehr herum. Natürlich gibt es viele Internet-Shops, bei Amazon findet man jedoch ein riesiges Angebot und auch meist die besten Preise.
Die übersichtliche Einteilung der Webseite in die verschiedenen Kategorien macht es dem Einkäufer leicht, schnell zum passenden Produkt zu gelangen.
Sortiment:
Es sind unter anderem die Kategorien Musik, DVD & Games, Bücher, Kindle, Computer & Software, Baumarkt, Garten & Tier, Auto & Motorrad, Küche & Haushalt und Lebensmittel & Drogerie. Die Kategorien sind in Unterkategorien aufgeteilt, sodass man sich schnell zurechtfindet. Es gibt kaum ein Produkt, das man bei www.amazon.de nicht finden kann.
Wählt man ein Produkt aus, erhält man schnell eine Übersicht zu den verschiedenen Anbietern. So verschafft man sich eine Preisübersicht und findet problemlos heraus, wie man am günstigsten zu dem Produkt kommt. Bei Amazon werden gebrauchte sowie neue Artikel angeboten, sodass der Käufer eine große Auswahl hat.
Usability der Website:
Die Produktbeschreibungen sind manchmal etwas knapp gehalten, aber im Großen und Ganzen geben diese die wichtigsten Informationen zu den Artikeln wieder. Die Abbildungen der Artikel sind ebenfalls von hoher Qualität.
Das integrierte Suchtool macht die Suche bei amazon.de sehr effizient und schnell.
Der Bestellvorgang ist einfach und die Zahlungsmöglichkeiten vielseitig.
Lieferkosten:
Bestellt man bei Amazon direkt, dann ist der Versand ab einer Bestellsumme von 20 Euro kostenlos. Bestellt man bei anderen Anbietern, fallen unterschiedliche Versandgebühren an. Die Express-Lieferung sorgt dafür, dass man den gekauften Artikel bereits am nächsten Vormittag erhält.
Kundenservice:
Der Kundenservice ist erstklassig. Bei Fragen erhält man schnell vom Amazonteam eine Antwort, meist per Email.
Zahlungsarten:
Bezahlt werden kann per Kreditkarte, per Bankeinzug oder per Nachname.
Fazit: Zusammenfassend kann man festhalten, dass Amazon sehr schnell liefert, die Webseite kundenfreundlich und einfach zu bedienen ist und dass die Mitarbeiter von Amazon jederzeit bei Fragen zur Verfügung stehen. Der Service ist einer der schnellsten am Markt und das Angebot nahezu unbeschränkt. Somit findet man mit Amazon einen Online-Shop, der nahezu alles anbietet. So spart man viel Zeit, da man nicht einzelne Shops durchsuchen muss.
